Как се плаща в Тему

Точно как се плаща в Тему. Плащане с наложен платеж в България? Сигурно ли е плащането в Тему? Начини за доставка до България и проблеми + мнения.

Temu е разработен, така че потребителят да не губи време за изучаване на интерфейса и да вложи цялото си време за покупки. Използването е просто и интуитивно. Регистрирането – също, за вход се използват Gmail, Facebook, Twitter или Apple ID. След влизане ползвателят има достъп до милиони видове стоки и техните продавачи.

Как се поръчва в Тему? Покупките в приложението са достъпни и за дете – използва се мобилното приложение или интернет – сайтът, на които се оформя поръчка.

Поръчка в Тему
Стъпки	Какво се прави
Добавяне на продукт в кошницата	Продуктите се разглеждат от „Категории“. След избора на конкретна стока, купувачът избира детайлите в дясната страна на страницата – размер, цвят и т.н. Натиска „Добави в кошницата“, където може да види какво е поръчал
Преглед на кошницата	След добавянето на всички продукти, които желае да закупи, ползвателят натиска „Премини към кошницата“ в дясната част на изплуващ прозорец. Ще види всичко, което е закупил, може да провери параметрите на поръчката и да коригира
Платежна информация	Купувачът минава на нова страница, в която му се предлага да въведе информация за плащането и да потвърди поръчката. На този етап се предлага влизане в профила или регистрация, ако е нов потребител
Приключване на поръчката	Въвежда се информация за доставка – адрес и начин. Избира се между стандартна безплатна и експресна платена. Тук купувачът използва своите купони. След като се запълнят всички полета, се натиска бутона за приключване и това е

Как се плаща в Тему в България

Тему изисква предварително плащане на цялата поръчана стока, преди да я изпрати. Достъпните начини за предварително плащане са кредитна и дебитна карта, PayPal, Apple Pay и Google Pay. Приема се банков превод и превод от онлайн портфейл.

Банковата карта се свързва с профила в платформата. Приемат се Виза, Мастеркард, Америкън Експрес, Маестро, Discover, JCB, Diners Club, Cartes Bancaires.

ВАЖНО: Вижте мнения и идеи как се плаща в Тему, оставете и своите препоръки или попитайте ТУК, в нашия форум с коментари за китайската платформа!

Плащане с наложен платеж

Тему не работи с наложен платеж. Получаване на незаплатена стока е невъзможно.

Единственият начин да се получи стока, без да се платят реални пари, е Тему кредит. Това са суми, които Тему отпуска на даден клиент, и с които клиентът може да заплати своя поръчка.

Кредити в Тему се получават като награда и като компенсация. Клиенти получават награди за участие в промоции и акции и биват компенсирани с кредит при закъснели доставки.

Вижте и ТОВА: Пазаруване от Тему. Мнения. Как се печелят купони?

Пазаруване от Temu. Мнения: Как поръчах в Тему и как платих

Доволните и недоволните от Тему са много. В социалните мрежи и форумите срещаме мнения от двете крайности. Оплакват се, че продуктът не съответства на поръчката и се хвалят, че са купили много изгодно.

Една от главните причини за недоволство е липсата на опция за наложен платеж. Някои се отказват от платформата поради изискването да предоставят банкови данни.

Купувачи с опит отбелязват, че системата е защитена и няма проблем с плащанията – получават съобщение за извършено плащане и съобщение за възстановяване на парите в случай на връщане на стоката. А други се оплакват, че са платили стока, но не са я получили. Виждаме от коментарите, че пълна гаранция за безаварийни покупки няма.

Такси, които се дублират или изчакват

От сайта на Тему уверяват, че не се начисляват двойни такси за плащането на една покупка. Ако в онлайн банкирането купувачът види дублирана такса, съветът е да изчака приключване на покупката и изпращане на потвърждение. Тогава втората такса се изчиства и остава само една такса за извършеното плащане. Отмяната на изчакващата такса се прави от страна на банката и  срокът е 3 – 6 работни дни.

Какво е дублираната такса? Когато Тему получи поръчка, се свързва с банката на купувача, за да му бъде потвърден начинът на плащане. Разрешението за плащане изглежда като такса. Ако плащането е неуспешно или се отмени поръчката, задържаната сума се анулира.

Тему уверява, че клиентът няма да заплати такса за отменена поръчка или за неуспешно плащане. Задържаната оторизация се премахва автоматично след 3 – 6 дни.

Сигурно ли е плащането с Тему

Плащането се извършва от банката на купувача. Тему твърди, че използваната система е сигурна.

При поява на неизвестно таксуване в банковото извлечение на клиента, сайтът препоръчва да се провери за друг ползвател – член на семейството или колега с достъп до банковата карта.

При съмнение за компрометиран профил е необходимо да се промени паролата.

Остатъчни такси при отхвърлена поръчка

Тему не отхвърля поръчки. Възможно е да отхвърли плащане, ако то е със сгрешени данни или банката на купувача отказва заплащане. Друга опция е поръчката да се обработва по-дълго от очакваното. Това се случва през празнични и почивни дни. По време на обработването може да се появи такса, която става реална при реално плащане или отпада / отменя се при отхвърляне на поръчката. Според Тему, отпадането на таксата става до 6 работни дни.

Получаване на поръчка два пъти

Не срещаме оплаквания от двойна доставка на една и съща поръчка, макар това да е възможно. По-често оплакванията са от пристигането на непълна поръчка.

В случай на дублиране и на плащането, купувачът може да върне едната пратка, като първото връщане към Тему е безплатно. Сумата се възстановява по сметката му.

Погледнете и ТУК: Ани Салич: Биография, заплата, отслабване и аферата със Сотир Цацаров.

Случаи на отказано плащане

Тему може да отхвърли кредитна / дебитна карта, с която клиентът се опитва да направи плащане. Това е възможно при следните хипотези:

1. Въведената информация за картата е погрешна, няма съвпадение на въведения и действителния номер на картата, на датата на валидност или на кода за сигурност;
2. Има грешка в адреса за фактуриране;
3. Банката на клиента отказва плащане. В такъв случай проблемът се разрешава с комуникация с банката, а не с Тему;
4. Техническа грешка при оформяне на поръчката. Тему предлага да използвате различен браузър или  метод на плащане.

Кога плащане в PayPal не може да бъде завършено

Този проблем е част от системата за сигурност на РауРаl. Той няма отношение към функционирането на платформата Тему. От Тему препоръчват купувачът да се обърне към екипа за обслужване на PayPal, за да разбере как мярката за сигурност да отпадне.

Варианти за „обратни плащания“

Обратното плащане се осъществява в резултат от оспорване на такса от страна на банки, издатели на кредитни карти и PayPal. Когато се докаже необходимостта от възстановяване на определена сума, институцията се обръща към Тему за съдействие и информация.

Такси се връщат в следните случаи:

1. Извършена е измама с банкова информация на клиента. Той не е поръчвал от Тему и не е одобрил транзакция, но транзакцията е осъществена.
2. Направена е коректна поръчка и поръчката е заплатена, но няма доставка – клиентът не е получил поръчаната стока.
3. Некоректна пратка – съдържа различни от поръчаните продукти.
4. При връщане на стока. Поръчката се връща и заплатената за нея сума се възстановява. Причини за връщане може да са незадоволени очаквания от продукта или повреда.

Обратното плащане се извършва в нефиксиран срок. Тему не се ангажира с прогноза.

Източници и още информация: Поръчване на батут от Тему и от Джъмбо. Плащане и доставка; * регистрация в Efbet.

Възможни измами при плащане

Възможността за измама възниква от придобиването на лична информация на клиента – данни за банкова сметка, данни за профила на потребителя. Тему дава няколко съвета, които биха намалили риска от измами:

1. Извършвайте поръчки и плащания само в уебсайта или мобилното приложение на Тему. Не приемайте пренасочване към други платформи. Плащането към Тему се прави единствено през платформата Тему;
2. Не предоставяйте информация за вашия профил като адрес и парола извън платформата Temu. Тему никога не иска лична информация чрез имейл или по телефон;
3. Не извършвайте плащане с цел печалба или награда от игри и лотарии.

Некоректни продавачи използват името на Тему, като твърдят, че платформата гарантира техните продажби и възстановява средства при евентуално недоволство от страна на клиента. Това също е измамна практика, която няма общо с Тему.

Още нещо интересно ТУК: Как се отървах от дървеници.